Открытие нового отеля требует внимания к сотням технологических нюансов, среди которых оснащение номеров мультимедиа занимает далеко не последнее место.
Выбирая надежное оборудование, многие владельцы закупают профессиональные ТВ для гостиничных Samsung, так как эти панели изначально спроектированы для работы в режиме 24/7 и поддерживают специальные протоколы управления. Обычные бытовые телевизоры здесь не справятся, поскольку они не позволяют централизованно менять настройки, ограничивать громкость или блокировать доступ гостя к системному меню. Профессиональный подход начинается именно с выбора программного обеспечения, которое объединит все устройства в единую сеть.
Почему специализированное решение лучше адаптации домашнего ПО
Технические преимущества профессиональной системы:
- Работа по любой IP-сети, включая Ethernet и стабильный Wi-Fi.
- Поддержка всех актуальных форматов вещания: кабельных DVB, IP-каналов (UDP) и интернет-ТВ (HLS).
- Централизованное управление всем парком телевизоров из одной панели администратора.
- Возможность доставки персонифицированного контента в каждый конкретный номер.
- Минимальная стоимость внедрения и дальнейшей эксплуатации за счет отсутствия сложного обслуживания.
Настройка пользовательского интерфейса играет важную роль в формировании первого впечатления у постояльца. Если ваш брендированный ТВ домашний экран оформлен лаконично и содержит полезную информацию о времени завтрака или услугах спа-комплекса, гость сразу почувствует высокий уровень сервиса. Это гораздо эффективнее и современнее, чем заставлять человека искать бумажные папки с информацией по всем столам и тумбочкам в номере.
Инструменты для монетизации и управления лояльностью
Интерактивное ТВ в отеле должно быть не просто «ящиком» для каналов, а полноценным каналом продаж. Функциональные возможности для бизнеса:
- Заказ еды и напитков в номер (Room Service) прямо через экран телевизора.
- Автоматическое приветствие гостя на его родном языке при заезде.
- Трансляция таргетированной рекламы спецпредложений отеля или услуг партнеров.
- Сбор обратной связи и проведение опросов о качестве проживания до выезда гостя.
- Автоматическая очистка всех персональных данных и аккаунтов гостя после Check-out.
Использование современных технологий, таких как полноценное гостиничное интерактивное телевидение с персонализированным контентом, позволяет вашему объекту выделиться на фоне конкурентов и повысить свою звездность. Такой подход превращает обычный телевизор в номере в персонального ассистента, который готов помочь гостю в любое время суток. Инвестиции в подобную автоматизацию окупаются за счет сокращения издержек на печатную продукцию и значительного повышения продаж внутренних сервисов.